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Ubica tu sucursalMecánica de Pedido
Formas de Pago
El pago de los productos podrá realizarse mediante las siguientes modalidades:
- Pago directo en cualquiera de nuestras sucursales autorizadas: Especialistas Ópticos, Óptica Americana, Óptica Argos, Óptica Moderna, ZEISS Vision Center Cancún y ZEISS Vision Center Santa Fe.
- Transferencia bancaria; la cuenta será proporcionada por correo una vez que se realice el pedido.
Para procesar cualquier pedido, el cliente deberá realizar el pago total correspondiente y enviar su comprobante de pago vía WhatsApp al número 55 2595 2550.
El pedido comenzará a procesarse una vez validado el comprobante de pago.
Entrega Directo en Sucursal
El cliente podrá solicitar el envío sin costo adicional para recolección en cualquiera de nuestras sucursales autorizadas de Especialistas Ópticos, Óptica Americana, Óptica Argos, Óptica Moderna, ZEISS Vision Center Cancún y ZEISS Vision Center Santa Fe.
Restricción de Envío para Productos Graduados
En caso de requerir graduación personalizada, será necesario acudir previamente a una sucursal autorizada de Especialistas Ópticos, Óptica Americana, Óptica Argos, Óptica Moderna, ZEISS Vision Center Cancún o ZEISS Vision Center Santa Fe para realizar el examen visual y validar la graduación. El costo final puede variar dependiendo del tipo de graduación requerida y los materiales necesarios para la elaboración de los lentes.
Una vez validada la graduación, el cliente podrá elegir entrega en cualquiera de las sucursales autorizadas de Especialistas Ópticos, Óptica Americana, Óptica Argos, Óptica Moderna, ZEISS Vision Center Cancún y ZEISS Vision Center Santa Fe.
En caso de que el cliente ya cuente con una receta de graduación emitida por un especialista, el uso de dicha información será bajo su estricta responsabilidad.
Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: 3 días hábiles.
- Interior de la República Mexicana: 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a la empresa, incluyendo retrasos de paquetería, condiciones climáticas, alta demanda o eventos de fuerza mayor.
El cliente será notificado sobre el estatus y seguimiento de su envío mediante correo electrónico y/o WhatsApp.
Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de 90 días directamente con Especialistas Ópticos.
La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por mal uso, accidentes, modificaciones o desgaste natural del producto.
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra.
Promociones y Existencias
- La compra de este producto no es acumulable con otras promociones o descuentos.
- Producto sujeto a disponibilidad de inventario.
- Existencias limitadas.
En caso de falta de existencia, el cliente será notificado oportunamente para acordar una reprogramación de entrega o el reembolso correspondiente.
